Politique de Confidentialité

Comment Harmonie Habitat collecte, utilise et protège vos données personnelles.

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Traitement de vos données personnelles

Chez Harmonie Habitat, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique détaille de manière claire et transparente la façon dont vos informations sont collectées, utilisées, conservées et sécurisées lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos formulaires de contact et de devis.

Collecte des données

Harmonie Habitat collecte des données personnelles lorsque vous utilisez le formulaire de devis express ou le formulaire de contact présents sur ce site. Ces données sont fournies volontairement par vous lors de votre demande.

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Adresse du chantier ou de la commune concernée
  • Nature des travaux souhaités (rénovation, réparation, zinguerie, isolation, nettoyage, ravalement)

Utilisation des données

Les informations recueillies via les formulaires de ce site sont exclusivement destinées à Harmonie Habitat et sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et répondre à vos demandes de devis gratuits
  • Vous recontacter par téléphone ou par email au sujet de votre projet
  • Assurer le suivi administratif et commercial de la relation client
  • Améliorer la qualité de nos services et de notre accompagnement

Cookies et traceurs

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience permettant d'analyser la fréquentation du site de manière anonyme. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sans votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser l'installation de cookies ou être averti de leur dépôt.

Durée de conservation

Les données personnelles collectées via les formulaires sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale ou comptable imposant une durée de conservation plus longue. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité et sous-traitants

Harmonie Habitat met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement du site, envoi d'emails) agissant en qualité de sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement exprès lors de la soumission d'un formulaire, ainsi que sur l'intérêt légitime de Harmonie Habitat à répondre à vos demandes de devis et à assurer le suivi de sa relation commerciale avec ses clients.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant les informations personnelles que vous nous communiquez.

Droit d'accès

Vous pouvez demander à tout moment la liste des données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir une copie de ces informations.

Droit de rectification

Si une information vous concernant est inexacte, incomplète ou obsolète, vous pouvez demander sa correction dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer, à tout moment et pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou à ce qu'elles soient transmises à un autre responsable de traitement.

Délai de réponse

Harmonie Habitat s'engage à répondre à toute demande relative à vos droits dans un délai maximal d'un mois à compter de sa réception.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité compétente en matière de protection des données personnelles en France.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous — les coordonnées figurent ci-dessous.

Nous contacter au sujet de vos données personnelles

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez joindre Harmonie Habitat aux coordonnées suivantes.